หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า

เมื่อเราได้รับการติดต่อจากคุณแล้ว เราจะขอให้คุณส่งสินค้าคืนภายในหนึ่งสัปดาห์

หลังจากที่เราได้รับข้อมูลการติดต่อจากคุณแล้ว เราจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า

หากคุณติดต่อเราหรือคืนสินค้าหลังจากหมดเขต เราจะไม่สามารถยอมรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดของเราหรือความสะดวกของคุณเอง

*โปรดทราบว่า เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ระบุไว้ด้านล่างนี้:

• สินค้าที่มีการจัดส่งเกินกว่าหนึ่งสัปดาห์
• สินค้ามือสอง
• กรณีที่ไม่ใช่ความบกพร่องของสินค้า แต่สินค้ามีความเสียหายหรือสูญหาย เช่น บรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม
• กรณีที่ผู้สั่งซื้อและผู้รับสินค้าไม่ตรงกัน จะสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องเท่านั้น

[ในกรณีที่เกิดข้อบกพร่องเนื่องจากความผิดพลาดของเรา]

หากเกิดข้อบกพร่อง เช่น ความเสียหายของสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดของเรา หากมีสินค้าทดแทน เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ หากไม่มีสินค้าทดแทน เราจะคืนเงินให้

ขั้นตอนดังนี้:

1. โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า และให้ข้อมูลต่อไปนี้:ชื่อที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์อีเมลชื่อสินค้าเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนหมายเลขคำสั่งซื้อ
2. เราจะแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าให้คุณทราบ
3. กรุณาส่งสินค้ากลับมาที่ร้านในรูปแบบการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง

*โปรดติดต่อเราล่วงหน้า หากคุณไม่ได้ติดต่อเราล่วงหน้า เราจะไม่สามารถยอมรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ขออภัยในความไม่สะดวก

*โปรดใช้วิธีการส่งคืนสินค้าที่สามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามได้ เพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้า นอกจากนี้โปรดช่วยบรรจุสินค้าอย่างเหมาะสม และระบุว่าสินค้านั้นแตกหักง่ายตามความจำเป็น หากสินค้าถูกทำลายเมื่อมาถึงร้านของเรา และไม่มีเหตุผลในการคืนระบุไว้ เราจะไม่สามารถให้บริการเปลี่ยน คืน หรือคืนเงินได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

1. เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือยอมรับการคืนสินค้า

[กรณีคืนสินค้าเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า]

สำหรับการคืนสินค้าที่เกิดจากความสะดวกของลูกค้า เราจะขอให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

กระบวนการในกรณีนี้มีดังนี้:

1. โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า และให้ข้อมูลต่อไปนี้:ชื่อที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์อีเมลชื่อสินค้าเหตุผลในการคืนหมายเลขคำสั่งซื้อ (เราจะแจ้งในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากที่คุณสั่งซื้อ)
2. เราจะแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าให้คุณทราบ
3. กรุณาส่งสินค้ากลับมาที่ร้าน (ค่าจัดส่งออกโดยลูกค้า)

*กรุณากรอก "แบบฟอร์มแจ้งการคืน/เปลี่ยน" ที่ด้านล่างของใบเสร็จรับสินค้าและส่งคืนพร้อมกับสินค้า

*โปรดติดต่อเราล่วงหน้าทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หากคุณไม่ได้ติดต่อเราล่วงหน้า เราจะไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าได้

*โปรดใช้วิธีการส่งคืนสินค้าที่สามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามได้ เพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้า นอกจากนี้โปรดช่วยบรรจุสินค้าอย่างเหมาะสม และระบุว่าสินค้านั้นแตกหักง่ายตามความจำเป็น หากสินค้าถูกทำลายเมื่อมาถึงร้านของเรา และไม่มีเหตุผลในการคืนระบุไว้ เราจะไม่สามารถให้บริการเปลี่ยน คืน หรือคืนเงินได้ โปรดแจ้งล่วงหน้า

1. เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณทันที

[การเปลี่ยนสินค้าตามความสะดวกของลูกค้า]

ขออภัย เราไม่รับเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลเรื่องความสะดวกของลูกค้า หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาดหลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว กรุณาคืนสินค้าที่คุณสั่งซื้อแล้วทำการสั่งซื้อใหม่

[เกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ]

เนื่องจากเราจะเริ่มเตรียมการจัดส่งหลังจากที่เราได้ส่ง "อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ" ไปแล้ว ดังนั้นเราจะไม่สามารถยอมรับการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อนี้ ในกรณีดังกล่าว เราจะถือว่าการคืนสินค้าเป็นเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า โปรดทราบล่วงหน้า

[สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง]

การเก็บเงินปลายทางคือการชำระเงินด้วยเงินสดเมื่อรับสินค้า หากผู้สั่งซื้อและผู้รับสินค้าไม่ใช่คนเดียวกัน กรุณายืนยันล่วงหน้า

※ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าจัดส่ง (ฟรีค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่จัดส่งฟรี)

การชำระเงินออนไลน์ เก็บเงินปลายทาง: การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตรวมภาษีการขายแล้ว